Peklo na Rodose zničilo ich vysnívanú dovolenku, cestovné kancelárie ponúkajú náhradu

 

Najväčšia evakuácia v dejinách

Grécko zasiahla v polovici mesiaca štvordňová vlna horúčav, počas ktorej dosahovali teploty v strednej časti krajiny až 44 stupňov Celzia. Tie v kombinácii s extrémnym suchom a vetrom spôsobili na viacerých miestach obrovské požiare. Oheň zachvátil les pri obci Kuvaras neďaleko Atén aj pri kúpeľnom mestečku Lutraki pri Korintskom prieplave.

Najhoršia situácia je však na ostrove Rodos, kde sa plamene nekontrolovateľne šíria už sedem dní. Hovorkyňa gréckej polície Konstantia Dimoglidouová uviedla, že viedli k najväčšej požiarnej evakuácii v histórii Grécka - 16.000 ľudí bolo evakuovaných po súši a ďalších 3.000 po mori. Ľudia boli evakuovaní z 12 obcí a niekoľkých hotelov, najmä v letovisku Kiotari na juhovýchode ostrova. Evakuované osoby vrátane turistov úrady dočasne ubytovali v iných hoteloch, telocvičniach či v konferenčnom centre. Súkromná prepravná spoločnosť Blue Star ponúkla na dočasné ubytovanie jedno zo svojich plavidiel.

Rhodos však nie je jediným. V nedeľu vypukli požiare aj na ostrove Korfu v Iónskom mori, odkiaľ odviezli takmer 2500 ľudí do bezpečia prostredníctvom lodí. Oheň zasiahol oblasti Santa, Megoula, Porta, Palia Perithia a Sinies, plamene zasiahli aj obce Viglatouri a Apolissoi. V pondelok nariadili evakuáciu aj obyvateľom štyroch obcí na druhom najväčšom gréckom ostrove Evia (Eubója) v Egejskom mori.

 

Nebezpečenstvo pretrváva

Zlou správou je, že situácia sa veľmi nezlepšuje. Grécko má za sebou najhorúcejší júlový víkend za uplynulých 50 rokov a v nedeľu sa teploty na viacerých miestach vyšplhali až na 45 stupňov Celzia. Najteplejšie bolo v obci Gytheio na juhu Grécka (46,4 stupňa Celzia), viac ako 40 stupňov Celzia však bolo podľa informácii agentúry AP v nedeľu nameraných až na 180 miestach.

V pondelok majú teploty dosiahnuť najviac 38 stupňov Celzia, v utorok budú extrémne horúčavy pokračovať. Mierne ochladenie by podľa predpovedí meteorológov malo prísť vo štvrtok. "V Aténach budú teploty nad 40 stupňov Celzia pretrvávať šesť až sedem dní, až do konca júla," upozornil však meteorológ gréckej verejnoprávnej stanice ERT Panagiotis Giannopulos.

V noci na pondelok pritom na gréckom území horelo celkovo 82 lesných požiarov, z toho až 64 vypuklo v nedeľu. Generálny sekretariát pre civilnú ochranu upozorňuje, že extrémne riziko požiarov (kategória 5) naďalej platí pre päť regiónov – polostrov Atika a centrálne Grécko (najmä Boiótia a ostrov Evia), Peloponézsky polostrov (najmä Korint, Argolida a Messinia), západné Grécko (najmä Ilia) a ostrov Rodos.

Výstraha 4. stupňa platí pre osem regiónov – egejské ostrovy Chios, Samos a Ikaria, ostrovy Karpathos, Kalymnos a Kos, Tesáliu na severovýchode pevninskej časti, ostrov Krétu, Peloponézsky polostrov (Arkadia, Lakónia), iónske ostrovy Kefalonia a Zakynthos, západné Grécko (Etoloakarnania a Achaia) a centrálne Grécko (Fthiotida a Fokida). Úrady vyzývajú ľudí, aby boli mimoriadne opatrní a vyhýbali sa akejkoľvek činnosti na otvorenom priestranstve, pri ktorej by mohlo dôjsť k vzniku požiaru.

 

Čo s dovolenkármi?

Slováci z ohrozených oblastí na juhu Rodosu sú už doma vďaka repatriačným letom, množstvo turistov však v Grécku ešte dovolenkuje. „Klienti, ktorí majú zakúpenú dovolenku v južnej časti ostrova Rodos s odletom 25.7., majú možnosť presunu do hotela v severnej časti, prebookovanie pobytu do inej destinácie, alebo odstúpenie od zmluvy,“ vysvetľuje Darina Baranová z CK SATUR.

„Klienti, ktorí majú zakúpené dovolenky do južnej časti ostrova Rhodos, sú telefonicky kontaktovaní zo strany našich zamestnancov s možnosťami bezplatného zrušenia zájazdu alebo zmeny destinácie. Severná časť ostrova, ktorá požiarmi nebola zasiahnutá, je bez ohrozenia a dovolenky tam prebiehajú bez obmedzenia,“ dopĺňa aj Alica Šipošová, hovorkyňa CK Kartago tours.

Cestovné kancelárie Fischer, Exim Tours a Blue Style podľa portálu Novinky.cz napriek tomu ponúkli ľuďom, ktorí majú na juh Rodosu odletieť v nadchádzajúcich dňoch, bezplatné storno alebo zmenu na iný zájazd. "Dnes boli na základe odporúčaní úradov zrušené pobyty v oblastiach, kam sa momentálne nemalo cestovať. Klienti dostali možnosť výberu iného hotelu, destinácie, termínu alebo bezplatné storno," vyjadrila sa hovorkyňa CK ČEDOK Kateřina Pavlíková.

Nemecká cestovná kancelária TUI v nedeľu oznámila, že predbežne do utorka pozastavuje všetky osobné lety smerujúce na Rodos. Britská nízkonákladová letecká spoločnosť Jet2 taktiež zrušila všetky lety, ktoré mali na Rodos odletieť v nedeľu. Vo vyhlásení zverejnenom na sociálnej sieti dodala, že na Rodos vyšle päť lietadiel bez pasažierov na palube, aby mohla do Británie podľa plánu dopraviť cestujúcich. Ďalší britský nízkonákladový doprava Easyjet uviedol, že jeho lety pokračujú v bežnom režime, no situáciu na Rodose pozorne monitoruje.

Podľa hovorkyne bratislavského Letiska M. R. Štefánika Veroniky Tóthovej nedošlo ani k zrušeniu žiadnych letov z Bratislavy. Letisko na Rodose leží na severe ostrova, takže funguje v štandardnom režime a vybavovalo aj repatriačné lety.

 

Majú nárok na odškodnenie?

Najdôležitejšie samozrejme je, že sú už všetci dovolenkári doma v bezpečí, svoj pobyt však museli za dramatických okolností ukončiť predčasne. Zástupcovia cestovných kancelárií sa zhodujú, že prioritou je v tejto chvíli predovšetkým bezpečnosť všetkých klientov a žiadosťami o riešenie alebo odškodné sa budú zaoberať individuálne.

CK SATUR podľa hovorkyne „komunikuje aj s partnermi a s hotelmi na Rodose, nakoľko ide o vis major situáciu“, CK Kartago Tour sa podľa Šipošovej plánuje v tejto súvislosti „spojiť s cestovnou poisťovňou a prediskutovať možné kompenzácie pre dotknutých klientov“.

Finančná kompenzácia neuskutočnenej alebo prerušenej dovolenky z dôvodu evakuácie je aj podľa zástupcov poisťovní otázkou zmluvných podmienok jednotlivých cestovných kancelárií. „Ak klienti cestovali prostredníctvom cestovnej kancelárie, nevyčerpané služby by si mali najskôr uplatniť v rámci všeobecných zmluvných podmienok u nej,“ vysvetľuje Beáta Lipšicová, hovorkyňa UNIQA.

„V rámci cestovného poistenia majú klient nárok na náhradu škody za zničenú batožinu (z dôvodu živelnej udalosti) do stanoveného poistného limitu,“ dopĺňa Helena Kanderková zo spoločnosti Allianz - Slovenská poisťovňa. „Ak má klient v rámci cestovného poistenia poistenú batožinu, kryjeme mu jej poškodenie, zničenie alebo stratu jeho osobných vecí, ktoré si zobral na dovolenku alebo si ich na dovolenke zakúpil. Maximálna výška plnenia závisí od poistnej sumy, na ktorú bolo poistenie uzatvorené,“ dopĺňa aj Monika Majerčíková z Generali Poisťovne.

Výhodu majú cestujúci, ktorí si priplatili špeciálne poistenie. „V prípade, že Ministerstvo zahraničných vecí SR vydá odporúčanie necestovať do danej lokality, má klient v rámci poistenia storno špeciál nárok na krytie vynaložených nákladov za cestovnú službu/zájazd aj z dôvodu živelných udalostí v mieste konania zájazdu,“ hovorí Kanderková.

„Ak majú klienti uzatvorené cestovné poistenie a v rámci neho poistenie Storna poplatkov a prerušenia cesty, môžu ešte pred vycestovaním stornovať zájazd aj z dôvodu živelnej pohromy veľkého rozsahu v cieľovej destinácii“, potvrdzuje hovorkyňa poisťovne UNIQA. „Ak už sa klient nachádza v zahraničí a miesto dovolenky postihne živelná pohroma, môže za rovnakých podmienok ako pri storne poplatkov prerušiť cestu. Úhrada nákladov sa v tomto prípade hradí z poistenia Prerušenia cesty, ktoré je súčasťou vyšších balíkov cestovného poistenia.“

Veľmi dôležité je sledovať stránku Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí, ktoré vydáva cestovné odporúčania. Ak je totiž pre danú krajinu vyhlásený stupeň rizika č. 4, teda necestovať do takejto krajiny alebo ju opustiť, nebol by v nej cestujúci v prípade škôd poistením krytý!

 

Autor: © Zoznam/ako

Zdieľať článok na Facebooku