SLOVENSKO - Pred cestou do zahraničia a začatím využívania služieb, by ste sa mali oboznámiť sa so všeobecnými podmienkami služby a s tarifou (cenníkom). Predídete tak nechceným prekvapeniam v podobe vysokého účtu a prípadne iným nedorozumeniam s poskytovateľom služby.
Pred cestou na dovolenku je potrebné ujasniť si svoje komunikačné potreby a podľa toho sa rozhodovať. Volanie z mobilného telefónu je vďaka regulácii každý rok finančne dostupnejšie. Operátori pred letnou dovolenkovou sezónou navyše prichádzajú s rôznymi akciami.
facebook oembed:
Preto je vhodné oboznámiť sa s ponukou svojho operátora a vybrať si najvhodnejšie riešenie. Pred finálnym rozhodnutím sa neoplatí spoliehať len na reklamu a ústne informácie predajcov, ale dôkladne sa oboznámiť so všetkými podmienkami a cenami.
facebook watch oembed:
Pri prekročení štátnej hranice operátor informuje užívateľa zaslaním automatickej SMS správy, že využíva roaming a zároveň mu poskytne základné informácie o cenách za poskytované služby.
instagram oembed:
Telekomunikačný úrad SR odporúča uchovať si túto správu pre prípad potreby. Časť dovolenkárov s veľkými komunikačnými potrebami sa rozhoduje, či využívať predplatené služby niektorého z miestnych mobilných operátorov v navštívenej krajine. Tu je na mieste zvýšená obozretnosť aj z dôvodu jazykovej bariéry.
twitter blockquote/frame:
Ak je služba poskytnutá nekvalitne, alebo je nesprávne vyúčtovaná, tak je možné podať reklamáciu u operátora, s ktorým má užívateľ uzavretú zmluvu. Spôsob a termín podania reklamácie sú upravené v reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou všeobecných podmienok služby.
instagram blockquote:
Ak niekto nechce byť rušený, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu nechce využívať mobilný telefón, tak na spojenie s domovom môže využiť napr. verejné telefónne automaty v navštívenej krajine. Hoci sa na telefonovanie z automatu v niektorých krajinách využívajú mince, inde žetóny, obľúbené je telefonovanie pomocou telefónnej karty. Telefónne karty na volanie zo zahraničia je možné zakúpiť aj na Slovensku.
linkedin iframe:
Od stredy 1. júla možno očakávať zníženie cien za roaming
Ministri členských krajín Európskej únie tento mesiac formálne prijali nové pravidlá EÚ pre roaming, ktoré Európska komisia navrhla v septembri 2008. Nové pravidlá EÚ pre roaming budú znamenať ďalšie zníženie až o 60 % účtov zákazníkov za roaming od 1. júla tohto roka.
tiktok oembed:
Nové nariadenie EÚ o roamingu predovšetkým zaručuje, že zákazníci nebudú platiť viac ako 0,11 eura (bez DPH) za zaslanie textovej správy zo zahraničia v rámci EÚ.
tiktok blockquote:
Klienti takisto budú môcť surfovať na internete, sťahovať filmy alebo zasielať fotografie z dovolenky pomocou svojich mobilných telefónov bez toho, aby sa museli obávať, že doma zažijú "šok z telefónnych účtov" za využívanie roamingu toto leto.
youtube oembed:
Ďalej musia operátori mobilných sietí podľa nových pravidiel zaviesť po prvých 30 sekundách roamingových hovorov sekundovú tarifikáciu – a nie minútovú.
youtube iframe:
Očakáva sa, že sa tým výška účtov za mobilnú telefóniu zníži až o 24 %. Po júnovom schválení v Rade ministrov EÚ sa nové pravidlá EÚ pre roaming stanú účinnými od 1. júla vo všetkých 27 členských štátoch.
wikipedia:
Wikimedia - Ralf Roletschek - Vlastná tvorba, GFDL 1.2, Link
Zdroj/autor: túsr,ek,tasr,drom
