GRÉCKO/Rhodos - Vrátil som sa zo zaujímavej destinácie na ostrove Rhodos v časti Lardos v hoteli Montemar Beach. Pobyt mi sprostredkovala CK Tip Travel. Žiaľ, moja skúsenosť je ale veľmi negatívna, keďže nás CK oklamala a namiesto do 4* hotela nás ubytovali v komplexoch s max. hodnotením 2*, aj to väčšina služieb nezodpovedala tomu, čo sme si ako klienti zaplatili.
Mal to byť raj pre deti a namiesto toho to bolo stavenisko ohrozujúce zdravie hostí a hlavne detí, keďže tam boli otvorené šachty káble pod elektrickým prúdom pokazená strava, ubytovanie v zapáchajúcich izbách s plesňami, špinou a švábmi.
Poloha
Boli sme ubytovaní cca 300 m od mora a pritom to malo byť priamo na pláži. Každý deň sme chodili okolo staveniska a smetiska ktoré aj poriadne smrdelo
Delegátka
Nevedela nám takmer nič zabezpečiť, dokonca odmietala podpisovať reklamačné protokoly a navyše, keď tam prišiel riaditeľ CK Tip Travel tak ho zatajovala, že tam nie je
On sám nám najprv tvrdil, že nie je riaditeľ CK, potom povedal že zastupuje len Tatratour a nakoniec povedal, že zastupuje aj Tip Travel. Z takého správania som bol šokovaný pretože som si myslel, že nám prišiel pomôcť riešiť náš problém. Keďže tam boli s nami aj právnici, tak sme sa ohradili zákonom ktorý má chrániť spotrebiteľa, no riaditeľ CK povedal, že on zákony pozná, ale že on sa ponáhľa a nemá čas sa s nami rozprávať. Venoval nám len pár minút a len vďaka tomu, že ho niekto spoznal. Jediné čo spravil bolo, že od nás prevzal hromadnú reklamáciu.
Ubytovanie
Ubytovali nás až po 14.30 a to sme tam boli od rána od 7.00 z deťmi, ktoré boli unavené čo nám zdôvodnili tým, že je to bežné...
Prvé štyri dni sme bývali v suteréne a vyzeralo to ako prerobená pivnica. V izbe bol starý nábytok, nefungujúca klimatizácia, TV bez signálu pretože kábel trčal len asi 10 cm zo steny. Chladnička bola špinavá a smrdela všade bolo cítiť puch . Bola tam pleseň, nefungovalo osvetlenie okrem jedného svetla. Večer sme zažili šok, keď sa po stene a v kúpeľni prechádzali šváby.
Po štyroch dňoch nás presťahovali na druhé poschodie, kde to bolo o niečo lepšie ale od 4* hotela na míle vzdialené.
Strava
Bola jednotvárna a často sa stávalo že podivne páchla. Nemali problém na obed podávať cestoviny v jednej reštaurácii a na večeru tie isté cestoviny v druhej reštaurácii a keďže boli v miestnosti kde bolo 45°C, tak si viete predstaviť, ako potom chutili. No najväčší problém pri stravovaní bol, že sme nemali dať čo jesť našim malým deťom a pritom v CK aj v katalógu píšu, že na to kladú dôraz.
Za celý pobyt bola dvakrát ryžová polievka a asi tri krát zemiaková kaša. Inak boli len hranolky na prepálenom oleji. Po množstve sťažností spravili niekoľkokrát aj ryžu.
No nejaké jogurty, zeleninové polievky, varené zemiačiky alebo iné ovocie ako melón nehrozilo.
Dokonca bol problém aj s tým, keď sme chceli pre deti zohriať mlieko. No, keď sme chceli do detskej fľašky nabrať malinovku, tak aj to sa nesmelo. Na stravu sme čakali v radoch aj 20 minút.V deň nášho odchodu sme mali mať skoré raňajky no jediné čo sme našli boli nespratané zvyšky z večere ktoré už smrdeli .
Prostredie
Bolo katastrofálne. Všade špina, neporiadok, otvorené šachty, káble pod elektrickým prúdom a dokonca ponorené vo vode. No a v cestovke zase tvrdili, že je to raj pre deti a realita bola taká, že sme sa báli, aby sa niekomu niečo nestalo.
Plavčíka sme nestretli po celú dobu nášho pobytu a to tam majú niekoľko bazénov v ktorých bola kalná voda. Bolo tam aj pekné veľké detské ihrisko, ale brána bola zatvorená. Mali sa premietať filmy pre deti no ani to nebolo.
Pláž
Bola piesková, no strašne špinavá a za celý pobyt som tam nevidel nikoho, kto by tam upratoval. Bolo tam aj veľa kameňov čo zase nezodpovedalo informáciám z katalógu.
Obsluha
Bolo tam veľa Slovákov, ktorí sa snažili vyjsť nám v ústrety a aj za to ich tam Gréci šikanovali a zakazovali. Gréci z vedenia hotelu boli arogantní a dokonca jeden večer, keď sa sťažovala ďalšia skupina ľudí a kamarát to chcel natočiť, tak sa nám vyhrážali a dokonca vraveli, že zavolajú políciu ak neodídeme z recepcie.
Keď sme niečo reklamovali a vraveli že to tak nenecháme, tak len hodili rukou, že takých tu už bolo.
Celkové hodnotenie
Moje sklamanie bolo obrovské a prístup CK ma šokoval tiež. Človek si zaplatí 4* hotel, ubytujú ho pomaly dobre že nie v ubytovni a všetky ponúkané služby tiež nezodpovedajú absolútne katalógu, tak to už je vrchol.
Ak tieto informácie niekomu pomôžu budem len rád, pretože ak budeme všetci ticho, tak si s nami budú CK robiť čo chcú .
Zdroj/autor:-rš-
