SLOVENSKO - Železničná spoločnosť buduje nové, v poradí šieste zákaznícke centrum. Ide o pracoviská prvého kontaktu, ktoré poskytujú najvyšší štandard služieb pri vybavení cestujúcich.
Okrem základných služieb, medzi ktoré patrí predaj cestovných dokladov a komplexné informácie zákazníkom, zamestnanci ZSSK poradia cestujúcim, ako ušetriť na cestovnom, prípadne ako si uplatniť niektorú zo zákazníckych ponúk alebo zliav.
Zákaznícke centrá poskytujú aj doplnkové služby, ako napríklad informácie o meste a jeho okolí, ponuke ubytovania a relaxu a tiež ich sprostredkovanie, kopírovacie služby a fax, predaj upomienkových predmetov. Tiež je možnosť uzatvorenia cestovného poistenia pre cesty do zahraničia na počkanie. K dispozícii sú tu cestovné poriadky, pohľadnice, publikácie o železnici a ďalší sortiment.
V súčasnosti sú pre cestujúcich otvorené zákaznícke centrá na železničných staniciach v Liptovskom Mikuláši, Zvolene, Humennom, Poprade-Tatrách a v Prešove.
Zdroj/autor: zssk, drom
